สิ่งที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับการเปิดบัญชีและการใช้งานจริง
คำถามที่เราได้รับบ่อยสุดคือเรื่องการเปิดบัญชีใหม่และขั้นตอนการยืนยันตัวตน ผู้ใช้ส่วนใหญ่อยากรู้ว่าต้องเตรียมข้อมูลอะไรบ้างก่อนลงทะเบียน — คำตอบคือคุณต้องมีเบอร์มือถือที่ใช้งานได้ในประเทศไทยและบัญชีกระเป๋าเงินหรือบัญชีธนาคารที่พร้อมรับ-ส่งเงิน เมื่อกรอกฟอร์มเสร็จระบบจะส่งรหัส OTP มาให้ยืนยัน จากนั้นคุณสามารถเข้าล็อบบี้ได้ทันที คำถามรองลงมาคือเรื่องการฝากเงินครั้งแรก — เราเปิดช่องทาง PromptPay, Wallet และ SCB Easy ให้คุณเลือกตามที่ถนัด ส่วนใหญ่ยอดเงินจะเข้าบัญชีภายในไม่กี่นาทีหลังคุณยืนยันการโอนในแอป เรื่องการถอนเงินก็เป็นอีกหัวข้อที่มีคนถามมาก — ขั้นตอนคือคุณกดคำขอถอนในหน้าบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบรายการและโอนเงินกลับไปยังช่องทางที่คุณเลือกไว้ตอนฝาก นอกจากนั้นก็มีคำถามเกี่ยวกับการเข้าใช้งานบนมือถือกับคอมพิวเตอร์ — ล็อบบี้ของเราทำงานผ่านเบราว์เซอร์ไม่ว่าจะเป็น Safari, Chrome หรือ Firefox ทั้งบน iOS และ Android คุณไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันแยก เพียงบันทึกลิงก์ไว้ในหน้าจอหลักก็เข้าถึงได้เหมือนแอป
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy